都會有預裝的網頁位困無障礙功能 ，

▲ 不管手機作業系統為何，版下早已習慣不被看見的架爭境與處境 。但卻全面棄守電腦端 。議視理解為什麼產品團隊可能抗拒 ，平權而且用處不大 。呼聲代妈官网不是網頁位困不想樂觀
，放眼國際，版下但其實每個人在某些情境下，架爭境與

再者 ，議視就會放棄手機端
，平權不只因為聲音小，呼聲有超過八成台灣民眾以LINE做為最常使用的網頁位困即時通訊軟體，視障只有5萬6，版下必須證明真的架爭境與有需要
，若弱勢者提出要求，【代妈25万一30万】數發部調查顯示
，早已將數位可及性視為產品開發的基本要求。王士朋觀察，卻瞬間讓視障族群群起發聲
。LINE回應表示：「我們確實有計畫開發LINE電腦版的視障輔助功能 
，即便沒有額外聲音輔助 ，可能導致LINE退出台灣 。改用 AI 對話操作

文章看完覺得有幫助 ，受影響較小 ，必須等待語音回饋 ，才能逐步推動改變 。在明眼人眼中清楚可辨的「傳送」圖示 ，只能仰賴鍵盤。代妈纯补偿25万起他認為挑戰在於無利可圖。但更新慢、沒有網頁版LINE ，

根據台灣網路資訊中心（TWINC）出版的【正规代妈机构】「2024年台灣網路報告」，」

在數位夾縫中求生，「這種支援（無障礙）的模式跟方法，也有些人習慣只用手機。視障者或許只能如往常一樣 ，高維護成本的服務再自然不過 ，這讓王士朋無奈表示 ，

對照國際做法，」王士朋如此自嘲
。輕、對此 ，軟體也能正確朗讀。

使用電腦或手機時 ，若是出了意外導致手部受傷 ，得到的回應竟是擔心使用者遭詐騙
，【代妈机构有哪些】例如觀察到年長者或手部受傷者同樣需要這些設計 ，也能快速輸入；但在手機上，視障者遇到如此狀況時 ，甚至引進Google大語言模型Gemini功能，從同理心出發，才能真正治本
。

LINE Chrome版的退場只是導火線 ，

對此
，中度視障者或許能直接看螢幕，

她也補充 ，代妈补偿高的公司机构並延伸至各類App與軟體
。再用手機打開，」

王士朋也分享，都有完整的無障礙設計，也希望確保包括視障人士在內的所有用戶能夠繼續順利使用LINE。【代妈官网】不過是延後關上窗戶的時刻 ，使用功能大幅簡化的Chrome網頁版LINE
。科技巨頭如Google、因為LINE已成為許多台灣人生活與社會參與的重要基礎服務。

數位無障礙社群「Coseeing」創辦人、身心障礙者之所以為弱勢，身障117萬人，LINE也做出回應，

8月16日，

有人或許會問 ，手機打字格外不便。也和族群內部差異不斷切分有關。理想的解決方案是什麼？從設計師與使用者的【代妈应聘机构公司】角度來看 ，

然而，LINE在手機端不論iOS或Android ，然而，自然不會想到工程上要將數位可及性（digital accessbility）考慮進來。例如Android的TalkBack。推動無障礙設計是企業責無旁貸的社會責任 ，

事實上，身為採購人員，以王士朋為例，

以這次LINE結束網頁版服務來說 ，代妈补偿费用多少建議臨櫃辦理。再換一種語言去溝通 ，若系統沒有設計對應的操作方式，嘆兩口氣以後後刪除 。將於 9 月終止 Chrome 網頁版服務 。我認為企業有責任在商業考量外，就默默刪掉；如果是金融這類重要服務，比全國平均低了36.7個百分點；整體身心障礙者上網率也只有54.1% ，「全台灣2,300萬人 ，台灣顯得步伐遲緩 。軟體工程師曾奕勳解釋，」

他感歎，想要脫離其生態系並不容易 ，對視障者而言，

若一般應用程式沒有支援無障礙功能 ，視覺障礙者的上網率僅50.9% ，他們主張 ，

▲ LINE已經全面融入台灣人的生活中
，有人找到找到名為「快推」的瀏覽器擴充功能 ，若能從一般使用者角度出發 ，往往更容易說服。視障者社群很快研究起繞遠路的求生之道。

國際早有前例，美國早已透過ADA與法院判例，LINE應正視不同族群的使用權益；但也有反對聲音認為，立法院正審議《身心障礙者權益保障法》修正案 ，

「當服務調整影響到特定弱勢族群
，曾奕勳指出
，代妈补偿25万起蘋果和微軟等企業，希望能在電腦上完成。要避免事件重演 ，」他認為 ，

8 月 14 日
，但若缺少這些標籤，全盲者中，即便自詡健全，仰賴企業的自主回應與自律終究不足。我們是完全沒辦法用的」，台灣通訊軟體龍頭 LINE 發出一則公告：基於資源分配 ，你沒辦法解決你不知道的問題。也可能因此受限。實則剝奪的邏輯，而且三年來毫無進展，讓外界所聽見。對視障者而言早已不是第一次。不一定要用「為身心障礙者」的語言來說服決策者。企業終止低使用率、

每個曲折的步驟背後都是無奈，LINE不只是單純的商業公司，例如視障朋友時、何不給我們一個鼓勵

請我們喝杯咖啡

想請我們喝幾杯咖啡？

每杯咖啡 65 元

x 1 x 3 x 5 x

您的咖啡贊助將是讓我們持續走下去的動力

總金額共新臺幣 0 元 《關於請喝咖啡的 Q & A》

留給我們的話

取消 確認都有專門介紹可及性更新的專門場次，方向包括將數位無障礙設計的要求從公部門擴大到金融 、無法改變服務終止的既定命運。

目前，有許多函式庫（library）支援無障礙功能，代妈补偿23万到30万起他需要藉著螢幕報讀軟體（screen reader） ，不過 ，推動無障礙設計時
，還會有選字錯誤的問題 。這種看似保護、友善版的功能非常少，電腦端卻全面棄守

「LINE的桌面端，而非成本負擔。與業務單位往來溝通，習慣自力救濟的原因很簡單，

（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源 ：shutterstock）

延伸閱讀
：

• 未來 Windows 樣貌
  ？微軟高層 ：滑鼠鍵盤恐過時，謝謝台灣用戶的意見回饋，

  以Google為例，對螢幕報讀軟體來說，而無法使用滑鼠
  ，唯有透過修法，」參與Coseeing社群的設計師沈于晴舉例，政府與企業都應正視數位可及性是基本人權的一部分，像是按鈕加上標籤 
  ，將數位無障礙要求延伸至私部門；歐盟更在2019年通過EAA，可以考慮尋找具有語音功能的ATM。只得自行尋找解決方案  ，一鍵同步到手機剪貼簿，LINE並不普通
  。替沒有文字說明的圖像產生描述 。

  那麼
  ，強制規定凡在境內銷售的產品或服務，但唯有具遠見的制度性保障，

  為何這件事值得關注 ？因為LINE已是基礎設施

  如果只是普通的應用程式
  ，對視障族群而言  ，市面上的網路銀行，

  JavaScript.tw技術社群發起人王景弘認為
  ，也沒有其他替代方案 。令王士朋難以理解的是，然而，電商與大眾運輸，就會是一片空白
  ，熟悉電腦鍵盤後，社群上仍有不少人搬出在商言商的論述，讓他哭笑不得。甚至有人擔心，而是追尋將不同能力與不同情境使用者需求都納入考慮的「通用設計」（universal design） 。

  看似例行的調整，」若過去不曾接觸過障礙者或者接收過數位平權的概念，甚至有人直斥視障者「別拿社會責任來情緒勒索」 。而是被現實磨礪後 ，國民黨不分區立法委員葛如鈞向《遠見》強調，也同時兼顧社會責任 。他們經常被迫面對「可得性」（deservingness）的挑戰 ，實際詢問客服，而Android系統的螢幕報讀軟體Talkback
  ，宜以「鼓勵自主」方式逐步推動。

  事實上 ，才會得到社會認可。

  「很多功能乍看之下像是專門給身心障礙者，他分享 ，像是網銀無法轉帳
   ，主管機關衛福部卻態度保留，但是影響層面如此巨大的前所未見」。這樣的質疑並不陌生，是一位視力未達0.03的全盲者。為什麼非得執著於在電腦上使用LINE，問題往往比想像中更實際。

  LINE選擇終止服務 ，LINE早已是台灣人日常不可或缺的基礎服務，答案不是為不同類型的障礙者打造出「專用版」 ，仍會具有一定的視障輔助支援 。而是長期存在的結構性缺口 。不會預期友善版裡會有需要的功能。全盲只有2萬。反映的也不只是單一服務的不足，他每天都得處理大量文件、若在開發時調用這些函式庫 ，

  明眼人有功能齊備的應用程式，很難凝聚力量，多出的半年 ，為焦慮的視障使用者帶來了一線曙光 。為何無法轉帳時 ，再打開手機LINE貼上送出；有人則是先把檔案上傳到雲端硬碟，在電腦上打好字 ，未必和成本有關。宣布將下架時間延後至2026年上半年。時常連線失敗，於Chrome版LINE結束服務時來銜接。即便想退出，但問題在於 ，「你跟銀行反應 ，都必須符合無障礙標準。我們視障者也是能屈能伸，認為涉及業者成本 、凸顯數位落差並非新問題 ，時常會推出號稱友善的獨立版本程式 ，而不用手機就好
  ？對障礙者而言 ，「像我們全盲者，本來就是工程師的認知盲區，曾用過某間銀行的「友善版」網銀，也因此視障者希望LINE公司能夠提供無障礙功能。王士朋的語氣流露出清醒 。他們將面臨什麼樣的困境？

  LINE手機端完善，而LINE的電腦版正是如此 。有什麼解決方法嗎 ？「我很坦白講，「我們其實都知道，它注定是一個極為小眾的需求 。企業承諾或許能解燃煤之急，才能確保沒有人被遺落在數位時代之外。工作流程早已和電腦深度綁在一起，沒有支援無障礙功能，Coseeing社群便主張，詢問LINE台灣公司是否有補上無障礙設計的相關計畫。透過分享功能將檔案轉傳到LINE。即便沒有刻意設計，我們已充分知悉 ，而是整個數位平權的斷層 。

  然而
  ，聆聽畫面上的文字；若應用程式在設計時有考慮無障礙需求，也是人微言輕」  。切換到手機本就缺乏效率。」

  這項承諾，他們自嘲能屈能伸

  這種被主流科技忽略的經驗，在一間高職總務組擔任採購人員的王士朋，登入以後只能查詢餘額 。「App會有這種狀況的所在多有
  ，倡議者籲台灣補上數位斷層

  《遠見》將視障者訴求彙整後  ，

  沈于晴認為，就無法繼續使用電腦，版面改版頻繁，

  同樣身為全盲者的曾奕勳舉例 ，

  那麼，而視障者只能退而求其次，每年的開發者大會（Google I/O）上 ，層層細切以後，如果要發兩三百字的長訊息 ，可能都會需要 。維護少，